คำถามที่พบบ่อย

FAQ 123up
ตอบทุกข้อสงสัย

รวมคำถามที่พบบ่อยจากสมาชิก 123up ครอบคลุมทุกหัวข้อตั้งแต่การสมัครสมาชิก ฝาก-ถอนเงิน โบนัส ไปจนถึงเกมและการพนันกีฬา หาคำตอบได้ที่นี่ทันที

ตอบทันที 24/7
50+
คำถามที่ตอบแล้ว
24/7
ซัพพอร์ตพร้อมช่วย
<5 นาที
เวลาตอบกลับเฉลี่ย
ภาษาไทย
ซัพพอร์ตคนไทยแท้
บัญชีและสมาชิก

การสมัครสมาชิก 123up มีเงื่อนไขหลักดังนี้
  • อายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป — ตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง บริการทั้งหมดของ 123up เปิดให้เฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น
  • มีหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานได้จริงในประเทศไทย
  • มีบัญชีธนาคารไทยในชื่อของท่านเอง เพื่อใช้ในการฝาก-ถอนเงิน
  • ไม่เคยถูกระงับบัญชีหรือแบนจากแพลตฟอร์ม 123up มาก่อน
การสมัครสมาชิกใช้เวลาไม่เกิน 2 นาที และสามารถเริ่มเล่นได้ทันทีหลังยืนยันตัวตน

หากท่านลืมรหัสผ่าน สามารถรีเซ็ตได้ง่ายๆ ผ่านหน้า 123up Login โดยกดที่ "ลืมรหัสผ่าน" จากนั้นระบบจะส่ง OTP ไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ ท่านสามารถตั้งรหัสผ่านใหม่ได้ทันที หากยังไม่สามารถเข้าถึงได้ กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสด 24 ชั่วโมง

สมาชิกแต่ละท่านสามารถมีได้เพียง 1 บัญชีต่อ 1 คน เท่านั้น การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขของ 123up อย่างร้ายแรง และอาจส่งผลให้บัญชีทั้งหมดถูกระงับพร้อมยึดยอดเงินคงเหลือ

การเปลี่ยนแปลงข้อมูลส่วนตัวบางรายการ เช่น หมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมล จำเป็นต้องผ่านการยืนยันตัวตนเพิ่มเติมเพื่อความปลอดภัย กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ต 123up ผ่านแชทสดพร้อมเอกสารยืนยันตัวตน ทีมงานจะดำเนินการให้ภายใน 24 ชั่วโมง
ฝาก-ถอนเงิน

123up รองรับการฝากเงินขั้นต่ำเพียง ฿100 ผ่านช่องทางที่หลากหลาย ได้แก่
  • PromptPay (สแกน QR Code)
  • TrueMoney Wallet
  • K PLUS (ธนาคารกสิกรไทย)
  • SCB Easy (ธนาคารไทยพาณิชย์)
  • Krungthai (ธนาคารกรุงไทย)
  • Bangkok Bank (ธนาคารกรุงเทพ)
  • Krungsri (ธนาคารกรุงศรีอยุธยา)
  • TMB (ธนาคารทหารไทยธนชาต)
เงินจะเข้าบัญชีภายใน 1-3 นาทีหลังทำรายการสำเร็จ

การถอนเงินที่ 123up ดำเนินการ ภายใน 5-15 นาที สำหรับรายการปกติ ในช่วงที่มีปริมาณธุรกรรมสูงอาจใช้เวลาสูงสุด 1 ชั่วโมง ยอดถอนขั้นต่ำคือ ฿300 และสูงสุดต่อรายการขึ้นอยู่กับระดับสมาชิกของท่าน การถอนเงินต้องใช้บัญชีธนาคารในชื่อเดียวกับที่ลงทะเบียนไว้เท่านั้น

หากฝากเงินแล้วยอดไม่เข้าบัญชีภายใน 10 นาที กรุณาตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้
  • ตรวจสอบว่าโอนเงินไปยังบัญชีที่ถูกต้องตามที่ระบบแสดง
  • ตรวจสอบสลิปการโอนเงินว่าสถานะ "สำเร็จ"
  • ตรวจสอบว่าจำนวนเงินตรงกับที่กรอกในระบบ
หากตรวจสอบแล้วยังไม่เข้า กรุณาแนบสลิปและติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดทันที ทีมงานจะตรวจสอบและแก้ไขให้ภายใน 30 นาที

123up ไม่คิดค่าธรรมเนียมสำหรับการฝากและถอนเงินทุกช่องทาง อย่างไรก็ตาม ธนาคารหรือผู้ให้บริการของท่านอาจมีค่าธรรมเนียมของตนเอง ซึ่งขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของแต่ละสถาบันการเงิน
โบนัสและโปรโมชัน

สมาชิกใหม่ของ 123up จะได้รับโบนัสต้อนรับสำหรับการฝากเงินครั้งแรก รายละเอียดโบนัสและเงื่อนไขการรับจะแสดงในหน้าโปรโมชันของแพลตฟอร์ม โบนัสทุกรายการมีเงื่อนไขการทำยอดเทิร์นโอเวอร์ที่ต้องปฏิบัติตามก่อนถอนเงิน กรุณาอ่านเงื่อนไขให้ครบถ้วนก่อนรับโบนัส

เทิร์นโอเวอร์ (Turnover) คือยอดเดิมพันรวมที่ท่านต้องทำให้ครบก่อนจึงจะสามารถถอนเงินโบนัสได้ ตัวอย่างเช่น หากได้รับโบนัส ฿100 และมีเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ 10 เท่า ท่านต้องเดิมพันรวม ฿1,000 ก่อนถอน ยอดเทิร์นโอเวอร์จะแสดงในหน้าบัญชีของท่านแบบเรียลไทม์

โบนัสแต่ละรายการมีระยะเวลาที่แตกต่างกัน โดยทั่วไปโบนัสต้อนรับมีอายุ 7-30 วันนับจากวันที่รับ หากไม่ทำเทิร์นโอเวอร์ครบภายในระยะเวลาที่กำหนด โบนัสจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ กรุณาตรวจสอบเงื่อนไขของแต่ละโปรโมชันในหน้าโปรโมชันของ 123up

123up มีโปรโมชันสำหรับสมาชิกเก่าอย่างต่อเนื่อง ทั้งโบนัสฝากประจำวัน โบนัสคืนยอดเสีย (Cashback) โปรโมชันพิเศษตามเทศกาลไทย และโปรแกรม VIP สำหรับสมาชิกที่มียอดเล่นสูง ติดตามโปรโมชันล่าสุดได้ในหน้าโปรโมชันของแพลตฟอร์ม
เกมและการเดิมพัน

123up ให้บริการเกมครบวงจร ได้แก่
  • สล็อต — สล็อตออนไลน์หลายร้อยเกมจากค่ายชั้นนำ
  • บาคาร่า — บาคาร่าสดกับดีลเลอร์จริง หลายโต๊ะให้เลือก
  • คาสิโนสด — รูเล็ต, ไฮโล, ไพ่เสือมังกร และอื่นๆ
  • พนันกีฬา — ฟุตบอลไทยลีก, พรีเมียร์ลีก, UFC, ONE Championship
  • มวยไทย — เดิมพันมวยไทยและมวยสากลชั้นนำ
  • หวย — หวยไทยและหวยต่างประเทศ

ท่านสามารถเล่นสล็อตและเกมทั้งหมดบน 123up ได้ผ่านเว็บเบราว์เซอร์โดยตรง ไม่ต้องดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน รองรับทั้ง iOS และ Android รวมถึงคอมพิวเตอร์ เพียงเข้าสู่ระบบผ่านหน้า 123up Login แล้วเลือกเกมที่ต้องการได้เลย

123up รองรับการเดิมพันสด (Live Betting) สำหรับกีฬาหลายประเภท ทั้งฟุตบอลไทยลีก พรีเมียร์ลีก บาสเกตบอล เทนนิส และอื่นๆ ท่านสามารถติดตามผลและเดิมพันได้แบบเรียลไทม์ผ่านหน้า กีฬา ของแพลตฟอร์ม

อัตราจ่ายของแต่ละเกมขึ้นอยู่กับค่ายเกมและประเภทเกม โดยทั่วไปสล็อตมี RTP (Return to Player) อยู่ที่ 95-97% ส่วนบาคาร่ามีอัตราจ่ายมาตรฐานสากล ท่านสามารถตรวจสอบข้อมูล RTP ของแต่ละเกมได้ในหน้าข้อมูลเกมนั้นๆ โดยตรง
ความปลอดภัย

123up ใช้ระบบเข้ารหัสข้อมูล SSL 256-bit มาตรฐานสากลในการปกป้องข้อมูลทุกรายการ ข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลทางการเงินของท่านจะถูกเก็บรักษาอย่างเป็นความลับและไม่มีการเปิดเผยต่อบุคคลที่สาม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนด รายละเอียดเพิ่มเติมอ่านได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว

ท่านสามารถเปิดใช้งาน 2FA ได้ในหน้าตั้งค่าความปลอดภัยของบัญชี โดยระบบจะส่ง OTP ผ่าน SMS ทุกครั้งที่มีการเข้าสู่ระบบหรือทำรายการถอนเงิน 123up แนะนำให้สมาชิกทุกท่านเปิดใช้งาน 2FA เพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้กับบัญชีของตนเอง

หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้ดำเนินการดังนี้ทันที
  • เปลี่ยนรหัสผ่านทันทีผ่านหน้า 123up Login
  • ติดต่อทีมซัพพอร์ต 123up ผ่านแชทสดเพื่อแจ้งระงับบัญชีชั่วคราว
  • ตรวจสอบประวัติการทำรายการในบัญชีของท่าน
  • แจ้งทีมงานพร้อมรายละเอียดเพื่อดำเนินการสอบสวน
ทีมงาน 123up จะดำเนินการตรวจสอบและแก้ไขให้โดยเร็วที่สุด
การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

123up ให้ความสำคัญกับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบอย่างจริงจัง โดยมีเครื่องมือและมาตรการดังนี้
  • ระบบกำหนดวงเงินฝากรายวัน/รายสัปดาห์/รายเดือน
  • ระบบกำหนดเวลาเล่นสูงสุดต่อวัน
  • ระบบ Self-Exclusion สำหรับระงับบัญชีชั่วคราวหรือถาวร
  • ทีมซัพพอร์ตที่พร้อมให้คำปรึกษาด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
อ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่หน้า การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

ท่านสามารถระงับบัญชีด้วยตนเองได้ผ่านเมนู "ตั้งค่าบัญชี" หรือ "การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ" ในหน้าบัญชีของท่าน โดยเลือกระยะเวลาที่ต้องการ ตั้งแต่ 24 ชั่วโมง, 7 วัน, 30 วัน หรือถาวร การระงับจะมีผลทันทีหลังยืนยัน หากต้องการความช่วยเหลือ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ตลอด 24 ชั่วโมง

บริการทั้งหมดของ 123up เปิดให้เฉพาะ ผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามข้อกำหนดและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง หากพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่าที่กำหนด บัญชีจะถูกระงับทันทีและยอดเงินคงเหลือจะถูกดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนด 123up ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบอายุของสมาชิกทุกรายเมื่อจำเป็น

หากท่านรู้สึกว่าการพนันเริ่มส่งผลกระทบต่อชีวิตประจำวัน การเงิน หรือความสัมพันธ์ 123up แนะนำให้
  • ใช้เครื่องมือ Self-Exclusion เพื่อหยุดพักจากการเล่นทันที
  • ติดต่อสายด่วนสุขภาพจิต กรมสุขภาพจิต โทร 1323 (ฟรีตลอด 24 ชั่วโมง)
  • ปรึกษาทีมซัพพอร์ต 123up เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม
ท่านไม่ได้เผชิญปัญหาคนเดียว มีผู้พร้อมช่วยเหลือท่านเสมอ
ติดต่อซัพพอร์ต

ไม่พบคำตอบที่ต้องการ? ทีมซัพพอร์ตคนไทยของ 123up พร้อมช่วยเหลือท่านตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน

แชทสด
ตอบภายใน 5 นาที
อีเมล
[email protected]
อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น

บริการทั้งหมดของ 123up สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เล่นอย่างมีความรับผิดชอบ

บริการที่ ครบและเชื่อถือได้

123up ออกแบบมาเพื่อสมาชิกชาวไทยโดยเฉพาะ ด้วยฟีเจอร์และบริการที่ตอบโจทย์ทุกความต้องการ

ฝาก-ถอนรวดเร็ว

ระบบฝาก-ถอนอัตโนมัติ ดำเนินการภายใน 5-15 นาที รองรับธนาคารไทยและ TrueMoney Wallet ครบทุกช่องทาง ไม่มีค่าธรรมเนียม

ซัพพอร์ตภาษาไทย 24/7

ทีมงานคนไทยพร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน ผ่านแชทสดและไลน์ ตอบทุกคำถามได้อย่างรวดเร็วและเป็นกันเอง

ระบบปลอดภัยมาตรฐานสูง

เข้ารหัสข้อมูล SSL 256-bit ระบบยืนยันตัวตนสองขั้นตอน และทีมรักษาความปลอดภัยดูแลระบบตลอดเวลา ข้อมูลของท่านปลอดภัย 100%

เกมครบวงจรในที่เดียว

สล็อต บาคาร่า คาสิโนสด พนันกีฬา มวยไทย และหวย รวมไว้ในแพลตฟอร์มเดียว เล่นได้ทุกที่ทุกเวลาผ่านมือถือหรือคอมพิวเตอร์

โบนัสและโปรโมชันต่อเนื่อง

โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ โบนัสฝากประจำ คืนยอดเสีย และโปรโมชันพิเศษตามเทศกาลไทย มอบคุณค่าสูงสุดให้กับสมาชิกทุกระดับ

การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

เครื่องมือควบคุมการเล่นครบครัน ทั้งการกำหนดวงเงิน จำกัดเวลา และ Self-Exclusion เพื่อให้สมาชิกทุกท่านเล่นได้อย่างปลอดภัยและมีสติ

ยังมีข้อสงสัย? เราพร้อมช่วยเสมอ

หากไม่พบคำตอบที่ต้องการในหน้า FAQ นี้ ทีมซัพพอร์ตคนไทยของ 123up พร้อมตอบทุกคำถามของท่านตลอด 24 ชั่วโมง หรือหากพร้อมแล้ว เริ่มสนุกกับ 123up ได้เลยวันนี้

บริการสำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น · เล่นอย่างมีความรับผิดชอบ

ติดต่อทีมงาน 123up

แชทสด

ทีมงานคนไทยพร้อมตอบ
ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน
ตอบภายใน 5 นาที

อีเมล

ส่งคำถามมาได้ที่
[email protected]
ตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง

ไลน์

ติดต่อผ่านไลน์ออฟฟิเชียล
ของ 123up ได้โดยตรง
บริการภาษาไทย